티켓베이 환불 취소 제가 티켓베이에서 티켓을 샀는데 재배송이라 판매자에게 연락을 했더니 연락을 안보셔서

제가 티켓베이에서 티켓을 샀는데 재배송이라 판매자에게 연락을 했더니 연락을 안보셔서 안심번호로 전화도 해봤는데 이것도 안받으셔서 환불받고 다른 티켓 구매하고 싶은데 환불되나요? 이미 고객센터에는 문의한 상태입니다

• 1. 티켓베이는 결제 후 단순 변심에 의한 취소가 원칙적으로 불가능합니다. 하지만 판매자 과실(예: 티켓 미배송, 연락 두절 등)이 명확한 경우에는 거래 취소 및 환불이 가능합니다

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• 2. 판매자가 티켓을 정해진 기간 내에 발송하지 않거나, 연락이 되지 않는 경우에는 티켓베이 측에서 자동 거래 취소 및 환불 조치를 할 수 있습니다

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• 3. 이미 고객센터에 문의하셨다면, 상황(판매자 미연락, 미배송 등)에 대한 증거(메시지, 통화기록 등)를 첨부해 두시면 환불 처리에 도움이 됩니다

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• 4. 실물 티켓의 경우, 이미 배송이 시작되었거나 받은 후라면 반송 절차가 필요할 수 있습니다. 모바일 티켓은 PIN 발급 전이라면 환불이 좀 더 용이합니다