번개장터 사기 번개장터 안전거래로 아이폰 구매했는데 메인보드 이상이 있우 정상 작동되지 않는

번개장터 안전거래로 아이폰 구매했는데 메인보드 이상이 있우 정상 작동되지 않는 기기입니다. 사전에 미리 하자나 상품상태 물어봤을 때 하자 일절 없는 정상폰이라고 하셨고 안전결제했는데요, 오늘 상품 받아 바로 확인해보니 이상이있어 환불 요청 드렸습니다. 근데 채팅도 안보시고 환불안해드릴건데어쩌라구요~ 하는 식입니다. 이런 상황에서 번개장터가 강제적 환불 가능한가요?구매확정은 안 한 상태입니다 ;;

구매확정을 안한경우라고하시면 환불 가능합니다

참고만 해주시길 바랍니다